• Программирование
  • Управление
  • Дизайн
  • Маркетинг
  • Аналитика
  • Создание контента
Все категории курсов
8 лучших онлайн-курсов по деловому общению Блог

8 лучших онлайн-курсов по деловому общению

8 лучших онлайн-курсов по деловому общению
Содержание:

Без soft skills современному человеку очень трудно обойтись. От них зависит эмоциональное благополучие человека и его окружения, количество споров, конфликтов и скорость их разрешения, способность отстаивать свои убеждения и возможность получать желаемое и даже успешность карьеры. Общение по работе, безусловно, сильно отличается от личного: в нем больше рамок и формальностей, а круг тем и область взаимодействия людей значительно уже. Однако это не значит, что в деловом общении меньше тонкостей и ему не нужно учиться специально. От этого зависит эмоциональный климат в коллективе, отношения с начальством и подчиненными. Именно поэтому развивать навыки делового общения так важно.

КурсШколаСтоимость со скидкойВ рассрочкуДлительность
Эффективная деловая коммуникацияSkillbox46 800 ₽от 3 900 ₽ в месяц101 онлайн-урок
Основы успешного делового общенияЛекториумПрохождение курса – бесплатно. Практика и сертификат – 1000 ₽108 академических часов
Теория и практика эффективной коммуникацииCoursera/ Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»Бесплатно5 недель
Мастер деловых коммуникацийСпециалист.ру35 590 ₽Рассрочка на условиях банка-партнера82 академических часа
Основы эффективного делового общенияОткрытое образованиеБесплатно10 недель
Переговоры для карьеры и бизнеса Нетология20 000 ₽2 000 ₽ в месяц24 часа теории и 24 часа практики
Основы эффективной коммуникацииНетология17 500 ₽1 750 в месяц1 месяц
Soft skills для digital-менеджеровProductLive30 000 ₽14 недель

Курс «Эффективная деловая коммуникация» от Skillbox

Продолжительность101 онлайн-урок
Кому подойдетРуководителямВсем, кто общается по работе с руководителями, подчиненными, коллегами, подрядчиками
Требования к подготовке Достаточно любого реального опыта делового общения
Формат курсаНа практических видеоуроках студент изучает темы курса, после чего выполняет задания и получает обратную связь от преподавателя. Итог курса – защита дипломной работы.
Наличие сертификата/дипломаСертификат об окончании курса 
Цена Полная – 78 000 ₽Со скидкой – 46 800 ₽В рассрочку – 3 900 ₽ в месяц
Гарантированное трудоустройство Нет
Ссылка на курс

Что вы будете изучать

  • Как подготовиться ко встречам и переговорам;
  • Как определять эмоций собеседника;
  • Как понимать реакцию и тон собеседника;
  • Возможности легко, быстро и убедительно выражать свои мысли на русском и английском языках;
  • Как вежливо и в неформальном стиле общаться с клиентами, партнерами и коллегами;
  • Как управлять переговорами на встрече и в переписке;
  • Как представлять и защищать свои идеи устно и в переписке;
  • Способы разрешать конфликты;
  • Важность учета культурных особенностей в общении на английском.

Содержание курса

Курс состоит из 18 тематических модулей:

Искусство коммуникации

  1. Введение;
  2. Схема идеальной коммуникации;
  3. Диагностика собеседника и расшифровка сигналов;
  4. Техники влияния и переговоров;
  5. Эффективные коммуникации онлайн;
  6. Мощные техники переписки;
  7. Межкультурная коммуникация.

Business writing

  1. Введение;
  2. Формальный и неформальный стиль общения;
  3. Презентация сотрудников и компании;
  4. Встречи;
  5. Управление проектом;
  6. Внешние запросы;
  7. Взаимодействие с B2B;
  8. Претензии;
  9. Особые типы писем;
  10. Языковые онлайн-инструменты;
  11. Структура английского текста.

Итоговые проекты

  1. Деловая встреча;
  2. Переписка на английском языке.

Подробнее ознакомиться с программой вы можете на сайте курса.

Преподаватели

  • Елена Гапоненко − консультант по личностному росту;
  • Анна Стогова − эксперт по мотивации в обучении. Исследователь возможностей мозга;
  • Алексей Стогов − сертифицированный психолог и коуч;
  • Андрей Логутов − академический директор клуба иностранных языков Soho Bridge;
  • Алекс Бобырь − бизнес-тренер, методист.

Наше мнение о курсе

Курс очень глубоко погружает в тему эффективной деловой коммуникации: студентов знакомят со схемами коммуникации, приемами влияния, убеждения, учат «считывать» собеседника, учитывать его личные и культурные особенности. На занятиях отдельно рассматриваются разные возможные формы и условия деловой коммуникации: онлайн и очные совещания, встречи, переписку и т.д. Большое внимание на курсе уделено коммуникации на английском языке – это позволит вам расширить свои возможности и сотрудничать с зарубежными компаниями.

Курс «Основы успешного делового общения» от Лекториум

Продолжительность101 онлайн-урок
Кому подойдетВсем, кто вовлечен в деловую коммуникацию. Особый интерес он представляет для студентов направления «Связи с общественностью», офисных работников, сотрудников административных учреждений и общественных организаций.
Требования к подготовке Специальной подготовки не требуется.
Формат курсаТеоретический материал в формате видеолекций. Среди платных опций есть дополнительные вебинары, оцениваемые практические задания и итоговое тестирование.
Наличие сертификата/дипломаСертификат об окончании курса (при оплате расширенного доступа).
Цена Бесплатно. Расширенный доступ – 1000 ₽.
Гарантированное трудоустройство Нет
Ссылка на курс

Что вы будете изучать

  • Базовые понятиях теории коммуникации;
  • Основные принципы формирования позитивного делового; имиджа;
  • Как развитие новых медиа влияет на деловое общение;
  • Как выстраивать коммуникацию с деловыми партнерами;
  • Основные техники убеждения;
  • Тактики продуктивного спора и дискуссии;
  • Правила обратной связи.

Содержание курса

Курс состоит из 12 частей:

  1. Введение в курс;
  2. Невербальные средства коммуникации;
  3. Критика в деловом общении;
  4. Комплименты в деловой коммуникации;
  5. Деловой этикет в эпоху Facebook;
  6. Вопросы и ответы как основа диалога;
  7. Эмоциональный интеллект;
  8. Барьеры в коммуникации;
  9. Деловой имидж;
  10. Речевой этикет и русский язык;
  11. Практика деловой коммуникации. Часть 1;
  12. Практика деловой коммуникации. Часть 2.

Подробнее ознакомиться с программой вы можете на сайте курса.

Преподаватели

Организатор курса – Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ»;

Автор курса – директор Института непрерывного образования СПбГЭТУ «ЛЭТИ», старший преподаватель кафедры философии.

Наше мнение о курсе

Курс содержит в себе базовую информацию по деловой коммуникации. Посмотрев его, вы, в первую очередь, поймете, почему важно разбираться в этом вопросе, в каких сферах своей жизни вы сможете применять навык деловой коммуникации. Основы, данной в курсе, будет достаточно для простого взаимодействия с другими людьми в деловой среде.

Курс «Теория и практика эффективной коммуникации» от Coursera

Продолжительность5 недель
Кому подойдетВсем, кто вовлечен в деловую коммуникацию.
Требования к подготовке Начальный уровень подготовки.
Формат курсаВ курсе представлены теоретические материалы для самостоятельного изучения и проверочные тесты.
Наличие сертификата/дипломаСертификат об окончании курса
Цена Бесплатно
Гарантированное трудоустройство Нет
Ссылка на курс

Что вы будете изучать

  • Современные коммуникативные технологии, в том числе на иностранном языке, для академического и профессионального взаимодействия;
  • Критический анализ проблемных ситуаций на основе системного подхода, выработку стратегии действий;
  • Анализ разнообразия культур в процессе межкультурного взаимодействия.

Содержание курса

НЕДЕЛЯ 1

  • Определение общения и его роль в нашей жизни;
  • Виды коммуникации.

НЕДЕЛЯ 2

  • Установление контакта с собеседником. Ведение диалога;
  • Принципы эффективной презентации.

НЕДЕЛЯ 3

  • Навыки влияния без полномочий;
  • Работа с возражениями.

НЕДЕЛЯ 4

  • Ключевые принципы деловой переписки;
  • Виды делового письма.

НЕДЕЛЯ 5

  • Теория поколений в рабочей среде;
  • Коммуникация в межкультурной среде.

Подробнее ознакомиться с программой вы можете на сайте курса.

Преподаватель

Беляева Татьяна Владимировна – эксперт и методолог в области управления персоналом и развития талантов.

Наше мнение о курсе

Курс рассматривает деловую коммуникацию с разных сторон: на нем рассматриваются как основы, например, как установить контакт с собеседником и эффективно повлиять на него, так и более узкие аспекты, например, как учитывать культурный и поколенческие факторы в коммуникации. Курс дает много знаний, которые вы сразу сможете применить на практике, а также во многом расширяет кругозор, в чем его плюс.

Курс «Мастер деловых коммуникаций» от Специалист.ру

Продолжительность82 академических часа
Кому подойдетофисным сотрудникам, секретарям;начальникам отделов;предпринимателям;проект-менеджерам;бизнес-ассистентам;всем, кто стремится к карьерному и профессиональному росту;всем, кто хочет преодолеть границы в общении.
Требования к подготовке Требуется реальный опыт делового общения.
Формат курсаНа практических видеоуроках студент изучает темы курса, после чего выполняет задания и получает обратную связь от преподавателя. Итог курса – защита дипломной работы.
Наличие сертификата/дипломаСертификат об окончании курса 
Цена Полная – 35 590 ₽Со скидкой – 41 960 ₽В рассрочку – доступна рассрочка от банка-партнера
Гарантированное трудоустройство Нет
Ссылка на курс 

Что вы будете изучать

  • Курс «Эффективная письменная коммуникация» посвящен правилам составления различных документов, ведению деловой переписки. Пройдя курс, вы будете грамотно выбирать письменную форму коммуникаций в необходимых форматах делового общения и сможете избежать распространенных ошибок;
  • На курсе «Русский без ошибок» вы сможете наконец усвоить правильное написание слов, знаков препинаний, расстановку ударений и многое другое. Вся теория преподносится в виде доступных для понимания алгоритмов, без лишней терминологии и сухих определений;
  • После курса «Ораторское искусство» вы сможете выступать на публике спокойно и уверенно, избавитесь от страха, сможете говорить практически на любую тему и удерживать внимание собеседников;
  • Тренинг «Подготовка и проведение презентаций» научит грамотно проводить презентации, отвечать на вопросы аудитории, использовать наглядные пособия и готовить эффектные слайды.

Содержание курса

В комплексную программу «Мастер деловых коммуникаций» входят 4 курса:

  • Эффективная письменная коммуникация;
  • Русский без ошибок;
  • Тренинг «Подготовка и проведение презентаций»;
  • Ораторское искусство.

Подробнее с программой вы можете ознакомиться на сайте курса.

Преподаватели

  • Касимова Ирина Александровна – преподаватель-практик, сертифицированный специалист в области кадрового менеджмента, член Национального союза кадровиков России. Преподаватель курсов по кадровому менеджменту и soft skills. Опытный специалист по управлению персоналом, HR-директор, карьерный коуч;
  • Аникович Лариса Викторовна – кандидат филологических наук, эксперт региональной комиссии по проверке работ ЕГЭ по русскому языку и литературе, призер конкурса «Учитель года»;
  • Казакова Светлана Васильевна – обладает большим опытом личных продаж, прошла путь от маркетолога до коммерческого директора промышленного холдинга, имеет успешный опыт комплексного сопровождения организаций: консалтинг, проектирование отдела продаж, разработка систем мотивации, обучения и адаптации персонала, подготовка и внедрение фирменных стандартов, корпоративных скриптов подразделений продаж, маркетинга, логистики, а также внутренней книги продаж;
  • Копнин Андрей Александрович – специализируется на направлениях: развитие эмоционального интеллекта, мотивация, целеполагание, стресс-менеджмент, креативное мышление, ораторское искусство.

Наше мнение о курсе

Создатели образовательной программу позиционируют ее как курсы для уже действующих специалистов. На курсе научат успешно выступать на публике и защищать свои презентации и идеи, вести эффективную деловую переписку.

Курс «Основы эффективного делового общения» на платформе «Открытое образование»

Продолжительность10 недель
Кому подойдетДанный курс рекомендован для обучающихся в образовательных организациях среднего профессионального образования, высшего образования по программам бакалавриата, специалитета и магистратуры.
Требования к подготовке Не требует специальной подготовки
Формат курсаЕженедельные занятия будут включать просмотр тематических видеолекций, изучение дополнительных материалов и выполнение тестовых заданий с автоматизированной проверкой результатов, тестирование по пройденному материалу. Для получения сертификата необходимо выполнить все задания, тесты и написать финальный экзамен.
Наличие сертификата/дипломаСертификат об окончании курса 
Цена Бесплатно
Гарантированное трудоустройство Нет
Ссылка на курс 

Что вы будете изучать

  • Общие и специальные требования к осуществлению коммуникации к деловой сфере;
  • Основные подходы к ведению переговоров и урегулированию конфликтных ситуаций;
  • Принципы и логику организации делового общения, систему регуляторов, включая структуру и правила формирования систем документационного управления деловым взаимодействием;
  • Современные информационные системы и технологии, обслуживающие сферу деловых коммуникаций;
  • Требования к защите информации, полученной в ходе образовательной, научно-исследовательской, трудовой или служебной деятельности;
  • Создание Я-концепции (собственного имиджа) для эффективного делового общения;
  • Оформление и использование визитных карточек, общение по телефону, подготовку публичных выступлений и презентаций;
  • Подготовку к переговорному процессу;
  • Выбор средств и приемов коммуникации, адекватных планируемым результатам делового общения;
  • Навыки аргументации, составления деловых писем, разработки различных видов документов;
  • Навыки определения трудностей и барьеров, возникающих в процессе делового общения;
  • Приемы работы в команде и навыки самоорганизации.

Содержание курса

Программа курса состоит из 10 модулей:

  1. Точная коммуникация;
  2. Система основных регуляторов делового общения;
  3. Общие представления о деловом этикете;
  4. Деловой имидж;
  5. Азбука общения;
  6. Особенности вербальной коммуникации;
  7. Переговоры. Основные понятия;
  8. Мифы переговоров;
  9. Медиация, посредничество и производные от них формы деловых коммуникаций;
  10. Культура деловой речи. Работа с документами и письмами.

Подробнее с программой вы можете ознакомиться на сайте курса.

Преподаватели

  • Доброхотова Елена Николаевна – кандидат юридических наук;
  • Денисов Александр Федорович – кандидат психологических наук, доцент Высшей школы менеджмента;
  • Кузьменко Александр Валентинович – кандидат юридических наук, доцент кафедры трудового права и охраны труда.
  • С полным списком преподавателей вы можете ознакомиться на сайте курса.

Наше мнение о курсе

Курс бесплатный, доступен для школьников, студентов и начинающих специалистов. Он не требует специальной подготовки , его можно перезачесть в своем вузе. При своей доступности курс содержит большое количество ценной информации по деловой коммуникации, знание которой поможет успешно коммуницировать в учебной и деловой среде.

Курс «Переговоры для карьеры и бизнеса» от Нетологии

Продолжительность24 часа теории и 24 часа практики
Кому подойдетРуководителям; всем, кто общается по работе с руководителями, подчиненными, коллегами, заказчиками и подрядчиками.
Требования к подготовке Не требует специальной подготовки
Формат курсаЛекции длятся 20 минут и доступны в любое времяНа практике в Zoom вы разберете свои рабочие ситуации, найдете новые подходы и сможете взглянуть на себя со стороны.
Наличие сертификата/дипломаСертификат об окончании курса 
Цена Полная – 20 000 ₽
В рассрочку – 2 000 ₽ в месяц
Гарантированное трудоустройство Нет
Ссылка на курс Ссылка на курс

Что вы будете изучать

  • Как убеждать, закрывать возражения и реагировать на манипуляции;
  • Как уверенно вести коммуникацию очно и онлайн, тет-а-тет и в команде;
  • Как достигать взаимовыгодных договоренностей даже с конкурентами.

Содержание курса

  1. Создание новых договоренностей;
  2. Развитие текущих договоренностей;
  3. Завершение договоренностей;
  4. Эмоциональный интеллект и манипуляции в переговорах.

Подробнее с программой вы можете ознакомиться на сайте курса.

Преподаватели

  • Антонина Лебединская – бизнес-тренер;
  • Анна Ерх – независимый PR-специалист, организатор деловых мероприятий;
  • Михаил Иващенко – президент Федерации управленческой борьбы;
  • Кирилл Фомин – эксперт по коммуникациям, личному бренду, нетворкингу и публичным выступлениям;
  • Дмитрий Москвин – директор Центра делового обучения «Мастер-класс».
  • С полным списком преподавателей вы можете ознакомиться на сайте курса.

Наше мнение о курсе

В курсе делается упор на переговоры в деловой коммуникации – это один из наиболее важных ее аспектов, особенно если в зону вашей ответственности на работе входят презентации, защиты идей, коммуникация с партнерами и заказчиками. Курс подойдет вам, если вы уже знакомы с основами деловой коммуникации и хотите углубиться в более узкую тему.

Получить скидку на курс

Курс «Основы эффективной коммуникации» от Нетологии

Продолжительность16 часов теории и 15 часов практики
Кому подойдетРуководителям;Всем, кто общается по работе с руководителями, подчиненными, коллегами, заказчиками и подрядчиками.
Требования к подготовке Не требует специальной подготовки
Формат курсаТеория + практика, также студенты курса развивают эмоциональный интеллект с помощью дневника рефлексии, посещают клубные встречи и консультации с преподавателями.
Наличие сертификата/дипломаСертификат об окончании курса 
Цена Полная – 25 000 ₽Со скидкой – 17 500 ₽В рассрочку – 1 750 ₽ в месяц
Гарантированное трудоустройство Нет
Ссылка на курс Ссылка на курс

Что вы будете изучать

  • Как выстраивать общение в команде, с партнерами и тет-а-тет;
  • Как решать конфликты без лишних эмоций и договариваться в пользу своих интересов.

Содержание курса

  • Убедительная коммуникация;
  • Ораторское искусство;
  • Деловые переговоры.

С подробной программой вы можете ознакомиться на сайте курса.

Преподаватели

  • Григорий Балон – партнер студии BEsmart;
  • Анастасия Высоцкая – бизнес-тренер, эксперт в области управленческих навыков;
  • Леонид Бугаев – ведущий практик нетворкинга, эксперт в области мобильных решений;
  • Айрат Мухамедьяров – тренер студии коммуникации BEsmart;
  • Кирилл Фомин – эксперт по коммуникациям, нетворкингу, личному бренду и публичным выступлениям.
  • С полным списком преподавателей вы можете ознакомиться на сайте курса.

Наше мнение о курсе

Курс охватывает самые важные для эффективной деловой коммуникации темы. Окончив его, вы сможете грамотно выстраивать общение внутри коллектива, вести переговоры, договариваться с подрядчиками, заказчиками, выступать публично: защищать презентации, представлять компанию на форумах и выставках.

Получить скидку на курс

Курс «Soft skills для digital-менеджеров» от ProductLive

Продолжительность14 недель
Кому подойдетруководителям;менеджерам проектов, продакт-менеджерам;тимлидам;специалистам digital-сферы;специалистам it-сферы;
Требования к подготовке Не требует специальной подготовки
Формат курсаСтуденты изучают теорию по каждому модулю, выполняют практические задания и получают дополнительные полезные материалы.
Наличие сертификата/дипломаСертификат об окончании курса 
Цена Полная – 50 000 ₽Со скидкой – 30 000 ₽
Гарантированное трудоустройство Нет
Ссылка на курс

Что вы будете изучать

  • Как легко договариваться с заказчиками и коллегами;
  • Как находить решения даже в кризисных ситуациях;
  • Как эффективно руководить командой;
  • Как быстро и понятно доносить информацию;
  • Как успешно выступать на публике.

Содержание курса

  1. Введение в раздел Soft Skills. Модель компетенций;
  2. Инновационное мышление, принятие решений в условиях неопределенности;
  3. Систематизация работы, планирование;
  4. Команда. Оценка и отбор;
  5. Командная работа. Создание рабочей среды;
  6. Типы клиентов. Формирование восприятия;
  7. Технологии работы с клиентами;
  8. Обучение других. Работа с аудиторией, передача знаний;
  9. Восприятие обратной связи. Работа с вопросами;
  10. Оказание поддержки в развитии;
  11. Работа над собой. Саморазвитие;
  12. Фасилитация/Коллективное обсуждение;
  13. Управление конфликтами (работа с агрессией).

Подробнее с программой вы можете ознакомиться на сайте курса.

Преподаватель

Максим Имасс – организационный консультант, бизнес-коуч, психотерапевт.

Наше мнение о курсе

Создатели позиционируют этот курс как обучение для специалистов digital-сферы. В действительности этот курс может подойти и представителям других профессий. Курс очень полный, на нем рассматривают все самые важные аспекты деловой коммуникации, а также вопросы формирования и обучения коллектива, саморазвития, не только участия в переговорах, но и модерации групповых встреч.

Выводы и мнение редакции

Навыки деловой коммуникации помогут вам избежать конфликтов на работе и учебе, и мягко решать уже случившиеся недопонимания, эффективно доносить свои мысли и идеи до коллег и заказчиков, защищать презентации, участвовать в переговорах, грамотно руководить коллективом. Если говорить кратко – они существенно упростят вашу жизнь, сохранят время, нервы и энергию.

1
Нравится
1
Супер!
0
Ха-ха
0
Ого!
0
Печаль
Статьи по схожей теме:
Лучшие бесплатные онлайн-курсы по JavaScript Лучшие бесплатные онлайн-курсы по JavaScript

JavaScript – это язык, который позволяет вам применять сложные вещи на web странице. Каждый раз,…

5 лучших бесплатных онлайн-курсов по AutoCAD 5 лучших бесплатных онлайн-курсов по AutoCAD

AutoCAD — многофункциональная программа для проектирования и черчения, которую используют строители, архитекторы, дизайнеры, инженеры для…

Лучшие бесплатные онлайн-курсы по ораторскому мастерству Лучшие бесплатные онлайн-курсы по ораторскому мастерству

Что влияет на формирование первого впечатления о нас? Внешний вид, обаяние? Безусловно, но еще одним…

Подписывайтесь на нашу рассылку!
Будьте в курсе последних новостей! Получайте уведомления о событиях в сфере онлайн образования.
Оставьте комментарий
Ваше имя
Текст комментария
Станьте первым, кто оставит свой отзыв!